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Atendimento ao Cliente

Ano de 2021

Serviço completo para o cliente

Produtos adquiridos: bandeja de plástico, palete de plástico, recipiente com tampa acoplada, caixa de frutas, filme plástico

O cliente na Nova Caledônia é um agricultor autogerido que compra principalmente materiais e equipamentos para a fazenda. Ele listou suas necessidades de aquisição e esperava que pudéssemos fornecer uma cotação unificada. Imediatamente começamos a coletar as informações e cotações dos produtos mais adequados para o cliente. Após a confirmação dos detalhes e preços dos produtos, propusemos o método de agrupamento de mercadorias para transporte, o que permite economizar ao máximo nos custos de transporte. O cliente ficou muito satisfeito. Após a conclusão do primeiro pedido, ele basicamente continua comprando anualmente. Há produtos antigos e também novos produtos aos quais ele solicita constantemente.

Por vezes, os clientes perguntam sobre produtos que não fazem parte do nosso negócio principal, e tomamos a iniciativa de os ajudar a comprar como agentes. Os tipos de produtos incluem artigos de metal, ferramentas mecânicas, etc.

Ano de 2021

Inspeção de Qualidade por Terceiros

O cliente é uma grande empresa de logística e transporte na Indonésia, que compra principalmente nossas caixas paletizadas. Estabelecemos a relação comercial por e-mail, e inicialmente entramos em contato com o cliente para fornecer informações detalhadas sobre o produto. Após a confirmação da demanda, enviamos imediatamente uma amostra. Garantimos que, embora nosso preço não seja o mais baixo, oferecemos a melhor qualidade e eficiência. A vantagem da YUBO reside na qualidade de seus produtos.

O cliente também concordou com esse ponto de vista após receber as amostras. Depois de entrar em contato conosco, ele fez um pedido da caixa de paletes de plástico (incluindo a tampa e as rodas). A YUBO controla rigorosamente a qualidade do produto em cada etapa da produção. De acordo com as necessidades do cliente, oferecemos inspeção por terceiros antes do envio e emitimos um relatório de inspeção de qualidade para garantir dupla proteção aos clientes. Após a chegada do produto, o cliente compartilhou o vídeo do descarregamento e expressou o desejo de continuar a parceria no futuro!

Ano de 2020

Clientes visitam nossa fábrica

Desde 2018, a Yubo tem cooperado com empresas de logística indianas renomadas. Inicialmente, recebemos uma consulta da equipe de compras de um cliente sobre caixas paletizadas em seu site oficial. Após contato, enviamos dois conjuntos de amostras para que o cliente as testasse, e ele ficou muito satisfeito. Devido à grande variedade e quantidade de produtos adquiridos, o cliente decidiu realizar uma visita às nossas instalações.

No início de 2020, o CEO e o assistente de compras do cliente visitaram a fábrica. Devido à enorme escala da fábrica, à linha de produção organizada, à equipe profissional e aos produtos de alta qualidade, os clientes aumentaram sua confiança em nossa empresa e fábrica. Fizeram um pedido experimental de 20 conjuntos no mesmo dia e, ao retornarem à Índia, encomendaram 550 conjuntos. Agora, são um dos nossos maiores clientes. Até hoje, esse cliente continua fazendo pedidos e mantendo um bom relacionamento conosco.

Ano de 2020

A carga consolidada (LCL) reduz os custos de transporte.

Produtos à venda: vasos de flores moldados por injeção, vasos de flores moldados por sopro, vasos suspensos, vasos de um galão moldados por injeção, vasos de um galão moldados por sopro.

O cliente é uma grande empresa de paisagismo no Panamá. Como seus interesses comerciais abrangem uma ampla gama de produtos e serviços, nossos produtos se enquadram em suas necessidades. De acordo com os requisitos de aquisição do cliente, dedicamos quase um mês à coleta das informações e orçamentos dos produtos mais adequados. Devido à grande variedade de produtos solicitados, nossa equipe de vendas propôs o envio conjunto para reduzir os custos de transporte. O cliente ficou muito satisfeito e fez o pedido logo após receber as amostras para confirmar os detalhes e a qualidade dos produtos.

Ano de 2019

Soluções para distribuidores

Em 2019, a YUBO iniciou uma parceria com grandes distribuidores nos Estados Unidos. Os clientes vendem principalmente produtos para plantio agrícola. O primeiro produto adquirido foi uma tampa de bandeja de mudas de alta qualidade, que exigia embalagem personalizada: códigos de barras UPC e avisos foram colados em sacos plásticos, o logotipo do cliente foi impresso nas caixas de papelão e uma caixa adicional foi incluída para minimizar danos. Após receber a mercadoria, o cliente ficou muito satisfeito com nossos produtos e, ao mesmo tempo, nos perguntou se gostaríamos de ser seu parceiro de longo prazo para compras na China, proposta que aceitamos prontamente. Após a chegada do primeiro lote, o cliente estabeleceu um relacionamento próximo conosco. Devido ao preço acessível e à alta qualidade dos produtos YUBO, os clientes subsequentes continuaram comprando. Até o momento, ambas as partes mantêm uma excelente parceria.

Ano de 2019

CCaso de operaçãoWcom o produtor

A YUBO começou a trabalhar com cultivadores de cannabis congoleses, sendo o primeiro pedido de potes de um galão moldados por injeção. Devido aos excelentes detalhes e à qualidade do produto, recebemos consultas de clientes e enviamos amostras de acordo com as necessidades de cada um após a apresentação de orçamentos, e os clientes ficaram muito satisfeitos com os produtos da YUBO. Logo depois, as duas partes confirmaram a parceria. Uma equipe de vendas profissional e um serviço pós-venda impecável mantêm ambas as partes em contato constante. Os clientes então compartilharam fotos de seus feedbacks sobre o início do cultivo de maconha em potes de um galão moldados por injeção e como a planta cresceu seis meses depois. A YUBO está comprometida em fornecer suporte completo ao produto e garantir a satisfação do cliente. Em 2019, os clientes começaram a comprar continuamente.

Ano de 2018

Novo produto: molde personalizado

Um cliente tailandês adquiriu bandejas de 104 furos da nossa empresa para distribuição local. Devido às necessidades específicas do cliente, após consulta, nossos departamentos de vendas e técnico elaboraram desenhos de projeto. Depois de algumas trocas de informações, iniciamos a personalização dos moldes. Possuímos vasta experiência em todas as etapas do processo, desde o projeto de novos produtos, fabricação de moldes, produção, testes e depuração de amostras, até a finalização da produção. Após a aprovação nos testes de amostra, o cliente ficou muito satisfeito e confirmou o pedido de envio em grande quantidade. Quando os produtos saem do armazém, oferecemos serviços de supervisão e relatórios de acompanhamento, conforme solicitado pelo cliente.

Após o lançamento do novo produto, o fornecimento ficou escasso, e então os clientes fizeram um pedido médio de 40HQ por mês, e posteriormente forneceram design de embalagem personalizado.

Ano de 2018

SoluçõesFou Revendedor da Amazon

O cliente é um grande distribuidor de recipientes para mudas na Arábia Saudita, que também opera um negócio na Amazon. Como nossos produtos se enquadram em suas necessidades, trocamos informações de contato. Inicialmente, eles queriam saber mais sobre nossos produtos. Como o cliente é um revendedor da Amazon, recomendamos embalagens personalizadas (5 bandejas de mudas por pacote), nas quais o logotipo, o design e o código de barras do cliente podem ser impressos para ajudar na promoção da marca. Após definirmos os detalhes da personalização, começamos a enviar amostras.

Os clientes ficaram muito satisfeitos com nossas amostras e, por isso, fizeram seu primeiro pedido (5.000 bandejas para mudas). Os clientes subsequentes relataram que as vendas das bandejas para mudas, após a personalização da embalagem, foram muito boas. No segundo ano, o cliente nos fez um pedido ainda maior.